logo-global

Privatlivspolitik

PRIVATLIVSPOLITIK

Kære kunde,

denne privatlivspolitik (herefter – Politik”) besvarer de vigtigste spørgsmål om, hvordan vi indsamler, bruger og opbevarer oplysninger om dig, når du besøger https://get-wuffy.com/ (herefter – “Website”) eller foretager et køb på hjemmesiden. Disse oplysninger er vigtige for dig, så vi anbefaler, at du læser denne politik grundigt, før du bruger hjemmesiden.

Denne politik kan blive ændret fra tid til anden. Du kan altid finde den nyeste version af denne politik på hjemmesiden.

  1. Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
    1. Wuffy (herefter benævnt “ Wuffy ”, “vi” , “os” , “vores) er et brandnavn, der anvendes og drives af en virksomhedsenhed Novara Limited, som er et aktieselskab registreret i det litauiske erhvervsregister, virksomhedsnummer: 76386024, med registreret kontoradresse på Novara Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong. Hver gang du afgiver personlige oplysninger på hjemmesiden, er det vores ansvar at håndtere og beskytte dine informationer..
      1. Hvilke oplysninger vi indsamler om dig, og hvorfor
        Hvorfor indsamler I oplysninger om mig? Hvilke oplysninger indsamler I om mig? Hvorfor har I lovligt tilladelse til at indsamle mine oplysninger? Hvor længe opbevarer I oplysninger om mig?
        For at behandle dine køb på vores webshop, modtage betalinger og levere de købte varer, Fornavn, efternavn, leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, oplysninger om din betalte købspris og valuta, dit kreditkortmærke, type, BIN-nummer og udstedelsesland for kreditkortet. Vi indgår og opfylder en kontrakt med dig (Art. 6, stk. 1, litra b i Databeskyttelsesforordningen – GDPR) 1 år efter dit køb på vores hjemmeside.
        For at sikre vores hjemmesides sikkerhed og løbende forbedre den for dig – når du besøger vores website IP-adresse eller anden enhedsadresse eller ID, webbrowser og/eller enhedstype, hardware- og softwareindstillinger og -konfigurationer, de websider eller sites, du besøger lige før eller lige efter, du besøger siden, de sider, du ser på siden, dine handlinger på siden samt datoer og tidspunkter for, hvornår du besøger, tilgår eller bruger tjenesterne. Når du bruger siden på en mobilenhed, kan vi også indsamle din enheds fysiske placering, for eksempel ved hjælp af satellit-, mobilmast- eller trådløse netværkssignaler. Vi har en legitim interesse i at sikre vores hjemmesides sikkerhed (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR) 1 måned efter dit besøg på vores hjemmeside
        For at administrere vores konti på sociale medier – når du interagerer med os via vores profiler på sociale medier Navn og efternavn, e-mailadresse, køn, land, billede, besked, tidspunkt og dato for modtagelse af beskeden, beskedens indhold, vedhæftede filer i beskeden, svar på beskeden, tidspunkt for svar, oplysninger om virksomhedens vurdering, kommentarer til et opslag, delinger af opslaget, oplysninger om reaktioner på opslaget. Du har givet samtykke til dette (GDPR, art. 6, stk. 1, litra a) 2 år
        For at behandle forespørgsler, anmodninger og klager, som du indsender – når du sender en Fornavn, efternavn, e-mailadresse, land, telefonnummer, emne for din henvendelse, dato for din henvendelse, indhold af din henvendelse, vedhæftede filer til din henvendelse, svar på din henvendelse Du har givet samtykke til dette (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR), og vi har en legitim interesse i at gøre det (for at håndtere dine henvendelser) (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR). 10 år fra det tidspunkt, vi modtog din sidste henvendelse
        For at kunne kontakte dig, hvis din ordre ikke er gennemført, eller hvis din ordre eller betaling ikke blev behandlet korrekt på grund af tekniske fejl Fornavn, efternavn, e-mail, telefonnummer, indhold af forladt kurv Vi indgår og opfylder en kontrakt med dig (art. 6, stk. 1, litra b i GDPR), og vi har en legitim interesse i at gøre dette (for at behandle ordrer og betalinger) (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR). 1 måned efter en mislykket bestilling er lagt på hjemmesiden
        For at beskytte vores rettigheder og interesser under retssager Oplysninger anført under punkt 3.1 ovenfor, dokumenter og bilag sendt til dig, dokumenter og bilag indsendt af dig, sagsakter, retsafgørelser, kendelser, beslutninger Vi har en legitim interesse (at forsvare virksomhedens rettigheder i retssager) (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) 10 år efter opsigelsen af din konto på vores hjemmeside eller, hvis der er blevet indledt retlige processer, 10 år efter afslutningen af sådanne processer.
        For at beskytte vores rettigheder og interesser i straffesager Hvis der opstår en straffesag, kan vi indsamle oplysninger om lovovertrædelser og domme på gerningspersonen. Oplysningerne er nødvendige for at fastslå, gøre gældende eller forsvare retskrav (art. 9, stk. 2, litra f i GDPR) 10 år efter ophør af din konto på vores hjemmeside eller, hvis der er indledt retlige procedurer, 10 år efter afslutningen af sådanne retlige procedurer.
  2. Hvilke oplysninger skal du give os – og hvorfor
    1. Se venligst afsnit 2 ovenfor – du skal give os de oplysninger, vi har brug for, for at kunne behandle dine køb, som du indsender via hjemmesiden, samt håndtere dine henvendelser, forespørgsler, reklamationer osv. Hvis du ikke giver os disse oplysninger, vil vi desværre ikke kunne sælge vores varer til dig eller tilbyde dig de fordele, du ellers ville få som bruger hos os.
  3. Hvad bruger vi dine oplysninger til?
    1. Vi bruger dine oplysninger til de formål, der er beskrevet i afsnit 2 ovenfor. Dette er de primære handlinger, vi foretager med dine personlige oplysninger:
      1. Vi bruger dine oplysninger til at behandle din bestilling og levere de produkter, du har købt.
      2. Vi kan bruge dine oplysninger til at sende dig markedsførings- og kampagnemateriale om lignende produkter, som du tidligere har købt hos os.
      3. Vi kan bruge dine oplysninger til at kontakte dig fra tid til anden for at informere dig om rabatter, særlige tilbud eller kampagner, eller for at give dig generel information om vores produkter og tjenester, hvis du har accepteret dette, eller hvis lokal lovgivning tillader det uden dit udtrykkelige samtykke.
      4. Vi kan videregive dine personoplysninger til tredjepart, der fungerer som vores tjenesteudbydere eller forretningspartnere, når det er nødvendigt for at opfylde dine ordrer, eller hvis det er påkrævet for at beskytte vores rettigheder.
  4. Hvornår og hvorfor vi kontakter dig
    1. Vi kan bruge dine kontaktoplysninger (telefonnummer og/eller e-mail), hvis vi har brug for at få afklaret detaljer omkring din ordre eller levering – også hvis vi ikke har kunnet gennemføre din ordre eller betaling. Ved at acceptere denne privatlivspolitik, giver du samtykke til, at vi må kontakte dig på det oplyste telefonnummer, sende dig en sms eller en e-mail, hvis din ordre ikke gik igennem på grund af tekniske problemer eller betalingsfejl. I sådanne tilfælde kan vi kontakte dig for at hjælpe dig med at gennemføre din ordre eller færdiggøre betalingen.
  5. Deling af dine personlige oplysninger
    1. Vi deler dine personlige oplysninger med følgende parter:
      1. Finansielle institutioner, der håndterer betalingsbehandling, samt banker, som de beløb du har betalt, overføres til på vores vegne;
      2. Advokater, advokatfuldmægtige, notarer, fogeder, revisorer, konsulenter, IT-tjenesteudbydere, udbydere af elektroniske kommunikationstjenester, forsikringsselskaber, arkiveringstjenester og andre leverandører, der yder tjenester til virksomheden;
      3. Domstole, politimyndigheder og andre statslige institutioner, når vi er forpligtet til det ved lov, eller hvis du overtræder denne politik eller webstedets servicevilkår;
      4. Tredjeparts-partnere til at verificere din identitet i forbindelse med din brug af bestemte funktioner på hjemmesiden;
      5. Vores marketingpartnere leverer personligt tilpasset markedsføringsindhold til dig;
      6. Vi samarbejder med pålidelige fragtpartnere for at levere dine køb sikkert til dig.
      7. Vores hjemmeside benytter Shopify Inc. som leverandør af online butikssystem.
      8. Udbydere af analysetjenester (såsom Google Analytics).
    2. De tredjepartsleverandører, vi benytter, indsamler, bruger og videregiver kun dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at kunne levere de tjenester, de yder for os. Visse tredjepartsudbydere, såsom betalingsgateways og andre betalingsformidlere, har dog deres egne privatlivspolitikker for de oplysninger, vi skal videregive i forbindelse med dine købstransaktioner. Vi anbefaler derfor, at du læser deres privatlivspolitikker, så du ved, hvordan dine personlige oplysninger bliver håndteret af disse udbydere.
    3. Vi kan dele dine oplysninger med tredjeparts marketingpartnere til annonceringsformål. Visse udbydere kan være placeret i eller have faciliteter i en anden jurisdiktion end dig eller os. Hvis du vælger at gennemføre en transaktion, der involverer en tredjeparts tjenesteudbyder, kan dine oplysninger derfor blive underlagt lovgivningen i den eller de jurisdiktioner, hvor denne udbyder eller dens faciliteter befinder sig. For eksempel, hvis du befinder dig i Canada, og din transaktion behandles via en betalingsgateway i USA, kan dine personlige oplysninger, der bruges til at gennemføre denne transaktion, blive omfattet af amerikansk lovgivning, herunder Patriot Act. Når du forlader vores butiks hjemmeside eller bliver omdirigeret til en tredjeparts hjemmeside eller applikation, er du ikke længere omfattet af denne privatlivspolitik eller vores hjemmesides servicevilkår. Når du klikker på links i vores butik, kan de føre dig væk fra vores side. Vi er ikke ansvarlige for andre siders privatlivspraksis og opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker.
    4. I de fleste tilfælde behandles og overføres personoplysninger inden for EU og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Nogle gange kan det dog være nødvendigt for os at overføre dine leveringsoplysninger til et af vores lagre eller logistikcentre uden for EU, for eksempel i Canada, USA eller Kina. Vi sikrer altid, at der er de rette aftaler på plads med hensyn til databehandling, og vi gennemfører regelmæssige audits for at sikre, at tredjeparter uden for EU overholder GDPR-reglerne. Når det er tilladt ved lov og nødvendigt af de årsager, der er beskrevet i denne politik, kan vi videregive oplysninger om dig til tredjeparter med base i EU, som overholder EU-U.S. Privacy Shield Framework. Du kan downloade en kopi af EU-U.S. Privacy Shield Framework påhttps://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  6. Dine rettigheder
    1. GDPR og anden lovgivning giver dig visse rettigheder, procedurer for at gøre brug af dem samt undtagelser til disse rettigheder. Når loven tillader det, kan du:
      1. Indsend en anmodning om bekræftelse på, at virksomheden behandler oplysninger om dig. Hvis virksomheden behandler dine oplysninger, kan du anmode om adgang til de behandlede data samt tilhørende information.
      2. Send en anmodning om at få rettet unøjagtige eller forkerte oplysninger, eller for at få dem suppleret, hvis de ikke er fuldstændige.
      3. Indsend en anmodning om at få slettet de oplysninger, vi har om dig, hvis vi bruger dem ulovligt.
      4. Indsend en anmodning om at begrænse behandlingen af dine oplysninger – hvis du bestrider rigtigheden af oplysningerne eller gør indsigelse mod behandlingen, hvis du ikke accepterer, at dine oplysninger slettes, selvom de er blevet behandlet ulovligt, eller hvis du har brug for oplysningerne for at gøre krav gældende, håndhæve eller forsvare juridiske krav.
      5. Indsigelse mod indsamling, brug og opbevaring af dine oplysninger hos vores virksomhed – når vi behandler data på baggrund af virksomhedens eller tredjeparts legitime interesser;
      6. Indsend en anmodning om at få overført (modtage) de data, du har givet os i henhold til kontrakten eller samtykket, og som vi behandler automatisk, typisk i elektronisk form;
      7. For at trække ethvert samtykke tilbage, som du har givet os vedrørende brugen af dine oplysninger – når vi behandler data baseret på dit samtykke;
      8. At indgive en klage til en tilsynsmyndighed og søge juridisk oprejsning.
    2. Når vi modtager din anmodning om at udøve nogen af de ovennævnte rettigheder, kan vi have behov for at bekræfte din identitet for at sikre, at anmodningen kommer fra den person, vi har personoplysninger om. Derfor kan vi bede dig om yderligere oplysninger til verificering, og disse oplysninger vil udelukkende blive brugt til dette formål.
  7. Age Of Consent
    1. Ved at bruge dette website erklærer du, at du er myndig i din stat eller provins, eller at du er myndig i dit bopælsområde og har givet os samtykke til, at dine mindreårige børn eller afhængige må benytte dette website.
    2. Vi behandler ikke personoplysninger om mindreårige på 16 år eller derunder. Hvis du er mindreårig som beskrevet her, beder vi dig straks stoppe med at bruge hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til at slette dine personoplysninger uden forudgående varsel, hvis vi har grund til at tro, at du er under 16 år.
  8. Cookies
    1. Vi bruger cookies, som er små tekstfiler, der gemmes af din browser på din enhed (f.eks. computer, mobiltelefon eller tablet), når du besøger hjemmesider. Andre teknologier, herunder data vi lagrer i din browser eller på din enhed, identifikatorer tilknyttet din enhed og anden software, bruges til lignende formål. Disse teknologier er meget udbredte for at få hjemmesider til at fungere, eller for at de kan fungere bedre og mere effektivt. I denne politik omtaler vi alle disse teknologier som cookies.
    2. Vores hjemmeside bruger cookies som angivet i tabellen nedenfor:
      Cookienavn Beskrivelse af cookie Cookie-udløb
      Strengt nødvendige cookies
      CookieScriptConsent Denne cookie bruges af Cookie-Script.com-tjenesten til at huske besøgendes samtykkepræferencer for cookies. Den er nødvendig for, at Cookie-Script.coms cookie-banner fungerer korrekt. 1 måned
      laravel_session Laravel bruger internt ‘laravel_session’ til at identificere en brugers sessionsinstans. 2 timer
      __cfruid Cookie, der er knyttet til websites, der bruger CloudFlare, og bruges til at identificere pålidelig webtrafik. Kun under din session
      AWSALBCORS For at sikre fortsat session-styring ved CORS-brug efter Chromium-opdateringen, opretter vi ekstra stickiness-cookies for hver af disse tidsbaserede stickiness-funktioner med navnet AWSALBCORS (ALB). 7 dage
      XSRF-TOKEN Denne cookie bruges til at øge sikkerheden på websitet ved at forhindre angreb som Cross-Site Request Forgery. 2 timer
      Funktionalitetscookies
      __zlcmid Live chat-widgeten sætter cookies for at gemme Zopim Live Chat ID’et, som bruges til at identificere en enhed på tværs af besøg. 1 år
      Målretningscookies
      __cfduid Cookie tilknyttet sider, der bruger CloudFlare, og som hjælper med at gøre indlæsningstiderne hurtigere. Ifølge CloudFlare bruges den til at omgå eventuelle sikkerhedsrestriktioner, der er baseret på den IP-adresse, som besøgende kommer fra. Den indeholder ikke nogen personlige oplysninger om brugeren. 30 dage
      Du kan indstille din browser til at afvise nogle eller alle cookies eller til at bede om din tilladelse, før de accepteres. Bemærk venligst, at hvis du sletter cookies eller deaktiverer fremtidige cookies, kan du miste adgangen til visse områder eller funktioner på vores hjemmeside. For information om, hvordan du justerer eller ændrer dine browserindstillinger, besøgwww.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.orgFor information om politik og kontrolmuligheder for tredjepartscookies, henvises der til disse tredjeparts egne cookiepolitikker.
  9. Ændringer i denne privatlivspolitik

    Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid, så vi anbefaler, at du gennemgår den regelmæssigt. Ændringer og præciseringer træder i kraft med det samme, når de offentliggøres på hjemmesiden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i politikken, vil vi informere dig her, så du ved, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder vi eventuelt anvender og/eller videregiver dem. Hvis vores butik bliver opkøbt eller fusioneret med en anden virksomhed, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi fortsat kan sælge produkter til dig.

  10. Spørgsmål og kontaktinformation

    Hvis du har spørgsmål, forespørgsler, anmodninger eller klager vedrørende vores brug af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på: [email protected] ; eller ring til os: +1 (217) 439-8884 .